Platforma pro prodej aut
Optimalizace platformy nabídky vozidel a CRM systém pro dealery velkého prodejce ojetých aut ve střední Evropě.
Výzva
Velký prodejce ojetých aut ve střední Evropě potřeboval modernizovat svou online platformu s nabídkou vozidel a dealerský CRM. Stávající systém trpěl pomalým vyhledáváním, špatným mobilním zážitkem a odpojenými dealerskými pracovními procesy, které vedly k propásnutým leadům a nekonzistentní péči o zákazníky.
Řešení
Přestavěli jsme platformu nabídky vozidel s vyhledáváním na bázi Elasticsearch, které doručuje výsledky pod 100 ms napříč 50 000+ nabídkami. Dealerský CRM automatizuje přidělování leadů, připomínky follow-upů a sledování zákaznické cesty. Mobilně optimalizovaný redesign zvýšil mobilní konverzi o 55%.
Složení týmu
Technologický stack
Klíčové výsledky
55% nárůst konverzního poměru na mobilu
Doba odezvy vyhledávání zkrácena z 3 s na méně než 100 ms
Doba reakce na leady zlepšena o 70%
Spokojenost dealerů vzrostla z 6,2 na 8,8/10
Další případová studie
E-commerce pro sportovní retail →