SLA a záruky ve smlouvě, ne v e-mailu

Co slíbíme, to je v podepsaném dokumentu — ne ve vlákně korespondence, na které se půl roku nikdo nepodívá. Níže je to, co do smlouvy píšeme vždy.

  • Česká smlouvačeské právo i soud
  • Bez lock-inukód i dokumentace zůstanou vám

Hlavní body

Z nabídkyrozsah, termíny i cenaCo je v nabídce, jde do smlouvy
Bez lock-inukód i dokumentace zůstanou vámNedržíme u sebe nic
Bez zálohplatba po dokončených etapáchPlatí se po práci, ne dopředu
Do 3 dnůvýměna člověkaU posílení týmu, podle smlouvy

Smlouva

Co do smlouvy píšeme vždy

Stejné podmínky pro všechny. Žádné hvězdičky dohodnuté zvlášť v e-mailu.

Rozsah, termíny a cena z nabídky

Co je v nabídce, to jde do smlouvy. Když se zadání v průběhu změní, zapíšeme to a řekneme, co to udělá s termínem a cenou — ještě než se do změny pustíme.

Platíte za odvedenou práci

U vývoje na míru fakturujeme dokončené etapy, u posílení týmu odpracované hodiny. Neplatíte za to, že někdo čeká, až na něj přijde řada.

Mlčenlivost a přístupy

NDA podepisujeme před briefem, když si to zadání vyžaduje. Přístupy dáváte vy a v rozsahu, který určíte — pracujeme ve vašem prostředí a pod vašimi pravidly.

Co zůstane, když skončíme

Kód v repozitáři, který je váš, přístupy a dokumentace. Žádnou část nedržíme u sebe proto, aby nás nešlo vyměnit.

Výměna do 3 dnů u posílení týmu

Nemoc, odchod i to, že člověk nezapadl — náhradu ve stejné úrovni hledáme ve lhůtě ze smlouvy a opakovaný výběr neúčtujeme. Práce kvůli jednomu člověku nestojí.

Papíry

Jak to vypadá formálně

01

Český subjekt, české právo

Smlouvu podepisujete s Firedev s.r.o. v Brně, podle českého práva. Když se něco pokazí, řešíte to tady a v češtině — ne přes prostředníka v cizí jurisdikci.

02

Práva ke kódu ve smlouvě

Komu výsledek patří a co s ním smíte dělat, stojí ve smlouvě. Nezjišťujete to ve chvíli, kdy chcete pokračovat s někým jiným.

03

Tým nahoru i dolů

Rozsah zapojení se mění podle smlouvy — bez výpovědí a bez toho, aby vám narostl vlastní kmen.

Na co se ptáte nejčastěji

Platí se předem?

Ne. U vývoje na míru fakturujeme dokončené etapy, u posílení týmu odpracované hodiny. Konkrétní splatnost i fakturační období zapíšeme do smlouvy.

Je podpora i po dokončení?

Ano, u vývoje na míru. Rozsah a reakční dobu dohodneme podle toho, co systém dělá — u interního nástroje a u něčeho, co stojí výrobu, to nemůže být stejné číslo.

Můžeme smlouvu dát posoudit právníkovi?

Samozřejmě, a je to rozumné. Všechno podstatné do ní zapíšeme a znění s vaším právníkem projdeme.

Co když člověk neprojde naším pohovorem?

Pošleme dalšího na stejný stack a roli ve lhůtě ze smlouvy a opakovaný výběr neúčtujeme. Pohovor vedete vy a nastoupí jen ten, koho schválíte. Pronájem vývojářů →

Poptávka

Probrat podmínky

Napište, co potřebujete — pošleme nabídku a všechno podstatné zapíšeme do smlouvy.